巩义市北官庄亨通高温炉材厂是专业生产覆盖剂的企业。由于采用网络销售模式销售覆盖剂。在最初的合作中，客户出于没有用过我们产品的考虑。一般都会先小量试用。而最近接连接了2个电话，让我和客户之间的合作像中间卡了个刺一样。两家都是货到地方了，编织袋破损了几个，客户提起这个很是生气。好歹我们的覆盖剂质量客户用着很不错，又继续要货了，可客户提出要求了，要求货到地方物流代收货款。因为客户怕货到了包装再出现问题，本来要的货就少，如果袋子再破损损失点，就更少了。站在客户的立场上想想，客户说的也不无道理。包装袋破损原因一般都是物流在配货时，野蛮装运导致，也有的是遇到和机械其它尖硬物品混装，在运输途中，碰撞导致而成。一想起这些，就觉得闹心。现在每次发货都是叮嘱物流，千小心，万小心。为了不使客户有损失，我公司第二次给客户发货，多装了几百公斤。避免客户在货物重量上说什么，减低客户的不舒服感。
客户就是上帝。维护客户的利益就是维护自己的利益。客户反映的问题，我们立即商量措施。为了彻底改变包装问题，我们最近除了把自身的编织袋质量搞的结实一点外，又给外面套上了吨包。虽然此举造成成本加大，可我们这样尽量可以避免包装袋损坏问题再出现。吨包具有防潮、防尘、耐辐射、牢固安全的优点，而且在结构上具有足够的强度。 由于采用用吨包装卸、搬运都很方便，装卸效率明显提高。包装袋一般多用聚丙烯、聚乙烯等聚酯纤维纺织而成非常结实，从而彻底解决了编织袋破损问题。再没有客户埋怨说编织袋破损现象的了。
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